为保证接单技师能够更好、更专业的服务用户,神工学院通过“工人APP”,结合往年618、双11期间的经验,组织对专业技能、工艺标准、常见客诉、危机处理、顾客心理等方面的培训,同时结合技师的自身情况,开展“点对点”培训,特别根据天猫的施工标准,开设专门的“天猫安装工艺”课程,共计32场,研发课件73个,每次培训结束后进行考核,考核通过才允许上岗

去年的618年中大促虽然早已落幕,但那份蓬勃的激情至今令人振奋,神工007作为天猫无忧购指定的合作安装服务商,在72个小时之内,订单超110000+单,参与的用户覆盖300个城市,1800个区县,28000个乡镇,北至黑河,南至海口,东至舟山群岛,西至拉萨,用户好评率达到98.8%

今年618如期而至,神工007 CEO柯白华强调,618期间订单必然会井喷式爆发,所有部门一定要提前做好应对准备,从心出发,协同作战,以最饱满的精神状态服务用户,带给用户家居服务的极致体验

神工007从4月中旬就已经做好了全力备战的准备,新增15%的工人储备,约1200名技师,以便应对618带来的整体订单增量神工007上岗技师经验丰富,技术过硬,综合素质优异

神工007经验最丰富的技师余宪伟 从业十年

年纪最长的技师曾召良 年龄57岁 从业二十五年

学历最高的技师艾元志 大学本科毕业 从业五年

神工007总部支持团队也在积极备战,技术部集中精力攻克壁垒,进行最大程度性能优化,保证订单潮到来时系统流畅运行,不影响用户消费体验

技术团队

运营部、服务部以24小时不间断人员体系来积极响应每个用户的订单,做到有问必答,有求必应

运营部

选择神工,就是选择优质,美好生活,从家开始这个618,我们准备好了!

备 注

神工007专业技术资格证书:该证书由神工学院颁发,获得证书须满足3个条件1、参加线下品牌和认证培训,2、会后通过理论考试,3、对30天内服务单考核评估

神工学院:成立于2015年11月,专注于培训社会化在职蓝领技师,设有技能培训、服务培训两大体系,通过培训建立职业技能认证标准,为技师提升专业技能、建立职业信心,确立技师在行业中的专业地位神工学院已经在全国覆盖,截至目前,已为30000蓝领技师进行培训认证